Servis Kodu: ESN-BRL-020126
Servis Tarihi: 02.01.2026
Lokasyon: İstanbul / Esenler / Birlik Mahallesi
Hizmet Kapsamı: Kombi Servisi, Kombi Tamiri, Kombi Bakımı, Petek Temizliği, Üç Yollu Vana Müdahalesi
Servis Tipi: Yerinde Teknik Servis
Müşteri Bildirimi (Çağrı Nedeni)
Birlik Mahallesi’ndeki müşterimiz, kombinin kalorifer konumunda çalışırken peteklerin ya çok geç ısındığını ya da hiç ısınmadığını, buna karşın sıcak su kullanımında zaman zaman normale yakın çalıştığını iletti. Ayrıca cihazda ara ara basınç düşmesi görüldüğü belirtildi.
Yerinde Ön Kontroller
Adrese ulaşıldığında kombi ve tesisat üzerinde aşağıdaki kontroller yapıldı:
- Tesisat su basıncı ve genleşme tankı kontrolü
- Filtre/pislik tutucu kontrolü
- Kalorifer devresinde gidiş–dönüş sıcaklık farkı ölçümü
- Sıcak su/kalorifer geçişinde cihazın tepkisi (mod geçiş kontrolü)
- Pompa çalışması ve sirkülasyon değerlendirmesi
Kontroller sırasında kalorifer devresinin zaman zaman devreye girmediği, geçişlerde kararsızlık olduğu görüldü. Bu bulgu, çoğunlukla üç yollu vana (kalorifer–sıcak su yönlendirme) tarafında sorun olduğuna işaret eder. Tesisat tarafında ise kirli su birikimine bağlı verim kaybı ihtimali güçlendi.
Teknik Tespit
- Üç yollu vana hareketinde takılma/kararsız çalışma tespit edildi (kalorifer moduna geçişte gecikme).
- Tesisat hattında kirlenmeye bağlı olarak peteklerde dengesiz ısınma gözlendi.
- Basınç düşüşü için bağlantı noktaları ve güvenlik elemanları kontrol edilerek sistemin stabil hale getirilmesi planlandı.
Bu nedenle çözüm; sadece tek bir işlemle değil, kombi içi bakım + üç yollu vana müdahalesi + petek temizliği şeklinde çoklu servis planı ile uygulandı.
Yapılan İşlemler
1) Kombi Servisi ve Bakım Uygulaması
- Brülör bölümü kontrol ve temizlik
- Fan ve baca hattı kontrolleri
- Elektrik bağlantıları ve sensör soket kontrolü
- Genel çalışma stabilitesi testi
- Sistem basıncı ayarı ve hava tahliyesi
2) Üç Yollu Vana Müdahalesi (Kalorifer–Sıcak Su Geçişi)
- Vana mekanizması kontrol edildi
- Takılmaya neden olan kısımlar temizlendi ve çalışma hareketi düzeltildi
- Mod geçişleri sıcak su/kalorifer senaryosunda tekrar test edildi
- Kalorifer devresine yönlendirme stabil hale getirildi
3) Petek Temizliği (Tesisat İç Yıkama)
- Tesisat hattı ekipmanla temizlenerek tortu atımı sağlandı
- Filtre ve pislik tutucular temizlendi
- Sistem yeniden dolduruldu, tüm peteklerden hava alındı
- Petek ısınma dengesi oda oda kontrol edildi
Teslim Öncesi Testler
- Kalorifer devresinde gidiş–dönüş sıcaklığı normale döndü
- Peteklerde daha hızlı ve dengeli ısınma sağlandı
- Sıcak su/kalorifer geçişi stabil çalıştı
- Basınç seviyesi kontrol altında tutuldu, reset ihtiyacı gözlenmedi
Müşteri Bilgilendirmesi
- Petek temizliği, tesisat suyunun durumuna göre 2–3 yılda bir önerildi
- Kombi bakımı için yılda 1 kez düzenli bakım tavsiye edildi
- Basınç düşüşü tekrar ederse, kaçak kontrolü için erken bildirim önerildi
Servis Kapanış Özeti
Esenler Birlik Mahallesi’ndeki servis çalışmasında; kombi bakım işlemleri tamamlanmış, üç yollu vana tarafındaki geçiş problemi giderilmiş ve petek temizliği uygulanarak ısınma performansı iyileştirilmiştir.
