Kombi Servisi Açmak İçin Gerekli Belgeler Nelerdir? Kombi Servisi Nasıl Açılır?

Kombi servisi açmak için işletmenin yasal kuruluş işlemlerinin tamamlanması, vergi kaydının yapılması, işyeri açma ve çalışma ruhsatının alınması ve yapılacak teknik işlemlere uygun mesleki yeterliliklerin sağlanması gerekir. Yetkili servis, özel teknik servis ve doğal gaz iç tesisat firmalarının belge ve yetkilendirme koşulları birbirinden farklıdır. Bu nedenle işe başlamadan önce sunulacak hizmetlerin kapsamı belirlenmelidir.

Kombi bakım ve onarım sektörü, yalnızca teknik bilgi gerektiren bir faaliyet alanı değildir. Doğal gaz, elektrik, yanma sistemleri ve baca bağlantılarıyla ilişkili işlemler nedeniyle işletme sahibinin mevzuatı, personel yeterliliğini ve iş güvenliği yükümlülüklerini birlikte değerlendirmesi gerekir.

Kombi Servisi Açmak İçin Hangi Belgeler Gereklidir?

Türkiye’de kombi teknik servisi kurmak isteyenlerin ihtiyaç duyacağı belgeler, işletmenin kuruluş türüne, bulunduğu belediyeye ve gerçekleştireceği işlemlere göre değişebilir.

Bu belgelerin tamamının her kombi servisi için zorunlu olduğu düşünülmemelidir. Örneğin yalnızca mevcut kombilerin bakım ve arıza onarımıyla ilgilenen bağımsız bir servis ile doğal gaz tesisatı projelendiren ve uygulayan bir firmanın tabi olduğu şartlar aynı değildir.

1. Vergi Kaydı ve İşletme Kuruluş İşlemleri

Kombi servisi açmak isteyen kişinin öncelikle hangi işletme türüyle faaliyet göstereceğine karar vermesi gerekir. Küçük ölçekli teknik servislerde şahıs işletmesi tercih edilebilirken birden fazla teknisyen, servis aracı ve geniş hizmet organizasyonuyla çalışacak işletmeler şirket kuruluşunu değerlendirebilir.

Şahıs işletmesi olarak kombi servisi açmak

Şahıs işletmesi kuruluşunda genel olarak kimlik, adres ve vergi mükellefiyeti işlemleri tamamlanır. Faaliyetin niteliğine göre esnaf sicili ve oda kayıtları da gündeme gelir.

İşletme sahibinin yalnızca vergi kaydı açtırması, teknik servis faaliyetlerinin tamamını gerçekleştirebileceği anlamına gelmez. Mesleki yeterlilik ve işyeri ruhsatı yükümlülükleri ayrıca yerine getirilmelidir.

Limited şirket olarak kombi servisi açmak

Limited şirket şeklinde kurulacak bir serviste şirket sözleşmesi, ticaret sicili tescili, vergi işlemleri ve ilgili oda kayıtları tamamlanır. Şirketin ticari faaliyet konusu belirlenirken kombi bakım, onarım ve teknik servis hizmetlerinin doğru şekilde tanımlanması önemlidir.

Faaliyet konusu, vergi idaresi nezdindeki uygun NACE koduyla da uyumlu olmalıdır. Kombi servisi için tek bir NACE kodunun her işletmeye uygun olacağı varsayılmamalı; bakım, onarım, tesisat ve cihaz satışı gibi fiili faaliyetler dikkate alınmalıdır.

2. İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatı Nasıl Alınır?

Kombi servisinin atölye, ofis, depo veya teknik bakım merkezi olarak faaliyet göstereceği işyerinde, İşyeri Açma ve Çalışma Ruhsatlarına İlişkin Yönetmelik kapsamında ruhsat değerlendirmesi yapılır.

Başvurular, işyerinin bulunduğu yerde yetkili belediyeye veya ilgili ruhsatlandırma idaresine yapılır. Uygun belediyelerde elektronik başvuru imkânı da bulunabilir.

Ruhsat başvurusunda işyerinin niteliğine göre şu bilgi ve belgeler istenebilir:

• İşyeri açma ve çalışma ruhsatı başvuru formu
• İşletme sahibi veya şirketin kimlik ve sicil bilgileri
• Vergi kaydı ve faaliyet bilgilerinin doğrulanması
• Tapu veya kira sözleşmesine ilişkin bilgiler
• İşyerinin adresi, kullanım amacı ve fiziki özellikleri
• Gerektiğinde mesleki yeterlilik veya ustalık belgesi
• Faaliyetin gerektirdiği yangın güvenliği ve diğer uygunluk belgeleri

Belediyenin erişebildiği resmî kayıtların başvuru sahibinden yeniden belge olarak istenmesi gerekmeyebilir. Ayrıca ruhsat türü ve işyerinde yürütülen faaliyet, talep edilen belgeleri değiştirebilir.

Önemli nokta: Kombi servisinin yalnızca telefonla randevu alarak müşterinin adresinde hizmet sunması, işyeriyle ilgili ruhsat ve kayıt yükümlülüklerini kendiliğinden ortadan kaldırmaz. İşletmenin kayıtlı adresinin kullanım şekli ve fiziksel faaliyetleri yetkili idareyle netleştirilmelidir.

3. Kombi Servisi Açmak İçin Ustalık Belgesi Şart mı?

Kombi servisi kurmak isteyenlerin en çok merak ettiği konulardan biri ustalık belgesidir.

3308 sayılı Mesleki Eğitim Kanunu ve ilgili düzenlemeler, kapsama giren meslek dallarında işyeri açılması ve mesleki faaliyetlerin yürütülmesi bakımından belirli yeterlilik koşulları öngörebilir.

Ancak her kombi servisinde işletme sahibinin bizzat aynı isimde bir ustalık belgesine sahip olması gerektiği yönünde genel bir değerlendirme doğru değildir.

Belge ihtiyacını belirlerken üç konu incelenmelidir:

1. İşletmenin fiilen gerçekleştireceği mesleki faaliyet.
2. Faaliyetin ilgili meslek dalı ve mevzuat kapsamı.
3. İşletme sahibinin veya istihdam edilen teknik personelin kabul edilen mesleki yeterlilikleri.

Meslek lisesi, mesleki eğitim, ustalık ve MYK belgelerinin hangi koşullarda kabul edildiği somut faaliyete göre değerlendirilmelidir.

İşletme sahibinin yeterli teknik bilgiye sahip olmaması halinde, uygun niteliklere sahip personel çalıştırılması bazı yükümlülüklerin yerine getirilmesinde önem taşıyabilir. Bununla birlikte bir teknisyenin belgesini kullanmak, o kişinin fiilen çalışmadığı bir işletmeye yetki kazandırmaz.

4. Kombi Servisi İçin MYK Belgesi Nedir?

Mesleki Yeterlilik Kurumu (MYK), doğal gazlı ısıtıcıların montajı, devreye alınması, bakımı ve onarımıyla ilgili ulusal yeterlilikler belirlemektedir.

Kombi servisleri açısından önemli yeterliliklerden biri 11UY0032-4/02 Doğal Gaz Isıtma ve Gaz Yakıcı Cihaz Servis Personeli (Seviye 4) yeterliliğidir.

Bu yeterliliğin ilgili birimleri arasında, kapasitesi 70 kW’dan küçük bireysel ısıtıcıların montaj, devreye alma, bakım ve tamiri bulunmaktadır.

Belgelendirme sürecinde adayların teorik bilgilerinin ve uygulama becerilerinin değerlendirilmesi söz konusudur. Yetkilendirilmiş belgelendirme kuruluşları aracılığıyla ilgili sınav ve belgelendirme işlemleri yürütülür.

MYK tarafından bir ulusal yeterlilik tanımlanmış olması, o yeterliliğe ait belgenin her durumda ve her işletme için kendiliğinden zorunlu olduğu anlamına gelmez. Güncel belge zorunluluğu düzenlemeleri, varsa kabul edilen muafiyetler ve yapılan işin kapsamı ayrıca kontrol edilmelidir.

Bu nedenle kombi servisi kuracak kişilerin, personelinin sahip olması gereken belgeleri Mesleki Yeterlilik Kurumu üzerinden doğrulaması uygun olacaktır.

5. Yetkili Kombi Servisi ile Özel Kombi Servisi Arasındaki Fark

Kombi servis sektöründe en çok karıştırılan konulardan biri, bağımsız teknik servis ile üretici tarafından yetkilendirilmiş servis arasındaki ayrımdır.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Satış Sonrası Hizmetler Yönetmeliği kapsamında yetkili servis ile özel servis farklı şekilde tanımlanmıştır.

Özel kombi servisi açmak için marka izni gerekir mi?

Bağımsız bir özel servisin, hukuken ve teknik olarak gerçekleştirmeye yetkili olduğu bakım ve onarım hizmetlerini sunabilmesi için her marka ile ayrı bir yetkili servis sözleşmesi yapması genel bir zorunluluk değildir.

Ancak özel servis, tüketiciyi yanıltacak şekilde kendisini üreticinin yetkili servisi olarak tanıtamaz.

İnternet sitesi, işletme tabelası, reklam metinleri ve telefon görüşmelerinde servis statüsü doğru belirtilmelidir.

Yetkili kombi servisi nasıl olunur?

Belirli bir kombi markasının yetkili servis ağına katılmak için üretici veya ithalatçı firmaya başvurulması gerekir.

Başvuru değerlendirmesinde teknik personel niteliği, servis altyapısı, ölçüm cihazları, işyeri koşulları, hizmet organizasyonu ve marka tarafından belirlenen kriterler dikkate alınabilir.

Markanın onayı ve gerekli sözleşmeler olmadan yalnızca teknik servis işletmesi açılmış olması, o markanın yetkili servisi olma hakkı vermez.

Ayrıca Ticaret Bakanlığının Satış Sonrası Hizmet Yeterlilik Belgesi, esas olarak üretici ve ithalatçıların satış sonrası hizmet yükümlülükleriyle bağlantılıdır. Her bağımsız kombi servisinin doğrudan bu belgeyi almak zorunda olduğu şeklinde yorumlanmamalıdır.

6. Kombi Servisi Açmak İçin İGDAŞ Belgesi Gerekir mi?

İstanbul’da kombi servisi kuracak kişilerin dikkat etmesi gereken bir diğer konu, İGDAŞ ve doğal gaz iç tesisat işlemlerine ilişkin yetkilendirmedir.

Her kombi servisinin İGDAŞ sertifikasına sahip olması gerektiği söylenemez. Burada belirleyici olan, firmanın hangi işlemleri gerçekleştireceğidir.

Örneğin kombinin mevcut çalışma sisteminin kontrol edilmesi, bakımının yapılması ve uygun kapsamda arızasının giderilmesiyle; doğal gaz iç tesisatının değiştirilmesi, gaz borularının yenilenmesi veya tesisat projesi hazırlanması farklı işlemlerdir.

Doğal gaz iç tesisatının projelendirilmesi ve yapımı, ilgili sertifikaya sahip firmalar tarafından gerçekleştirilmelidir. EPDK düzenlemeleri, bu işlemlerde sertifikalı firmaların sorumluluklarını ve dağıtım şirketlerinin kontrol süreçlerini düzenlemektedir.

Bu nedenle İstanbul’da faaliyet gösterecek bir kombi servisi;

• Sadece bakım ve arıza onarımı yapacaksa ilgili teknik personel yeterliliklerini,
• Gaz tesisatını değiştirecek veya proje gerektiren işlem yapacaksa doğal gaz iç tesisat sertifikasyonunu,
• Yeni cihazın ilk devreye alınmasını üstlenecekse üretici koşullarını ve ilgili teknik yetkileri

ayrı ayrı değerlendirmelidir.

Doğal gaz dağıtım şirketinin onayını gerektiren bir işlem, genel işyeri ruhsatına dayanılarak gerçekleştirilemez.

Güncel sertifika türleri ve başvuru koşulları EPDK Doğal Gaz Sertifika İşlemleri üzerinden incelenebilir.

7. TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi Kombi Servisleri İçin Zorunlu mu?

TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi (HYB), bir işletmenin belirli hizmet standardının gerekliliklerini karşıladığını ortaya koyan belgelendirmedir.

Kombi servisi faaliyetlerinde işyerinin teknik donanımı, personel yeterliliği, servis organizasyonu, ölçüm ekipmanları ve hizmet kayıtları gibi konular belgelendirme kapsamında değerlendirilebilir.

Ancak TSE Hizmet Yeterlilik Belgesi ile belediyeden alınan işyeri açma ruhsatı aynı belge değildir.

TSE belgesine duyulan ihtiyaç, işletmenin gireceği yetkili servis ağına, tabi olduğu standarda veya ilgili mevzuat ve sözleşme hükümlerine bağlı olabilir.

Bu nedenle işletme kurulmadan önce uygulanacak güncel TSE standardı ve ilgili belgelendirme şartları öğrenilmelidir.

8. Kombi Servisi Açmak İçin Hangi Ekipmanlar Gereklidir?

Kombi teknik servisi açmak, yalnızca el aletleri satın almakla tamamlanabilecek bir hazırlık değildir. Doğru arıza teşhisi, ölçüm yapabilme ve müdahale sonrasında cihazın güvenli çalıştığını doğrulama yeteneği temel gerekliliklerdendir.

İşletmenin sunacağı hizmetlere göre aşağıdaki ekipmanlar önem taşır.

Ölçüm cihazlarının uygunluğu ve gerektiğinde kalibrasyonu da dikkate alınmalıdır.

Teknisyenin yalnızca ölçüm cihazına sahip olması yeterli değildir. Cihazdan elde edilen değerleri doğru yorumlayabilmesi ve kombinin üretici tarafından belirlenen teknik sınırlarını bilmesi gerekir.

Örneğin profesyonel kombi bakımı işlemlerinde kullanılan kontrol yöntemleri, cihazın yakıt ve yanma sistemine, modeline ve bakım ihtiyaçlarına göre değişebilir.

9. Kombi Servisinde İş Sağlığı ve Güvenliği

Kombi servis işletmelerinde teknik müdahaleler sırasında elektrik çarpması, gaz kaçağı, karbonmonoksit maruziyeti, yanık ve mekanik yaralanma gibi riskler ortaya çıkabilir.

Bu nedenle iş sağlığı ve güvenliği yalnızca atölye içerisinde alınacak tedbirlerden ibaret değildir. Müşteri adreslerinde gerçekleştirilen bakım ve onarım işlemleri de güvenli çalışma organizasyonunun parçasıdır.

6331 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu kapsamında işletmenin durumuna göre risk değerlendirmesi, çalışan eğitimi, acil durum hazırlığı, uygun kişisel koruyucu donanım ve iş sağlığı hizmetlerine ilişkin yükümlülükler yerine getirilmelidir.

Özellikle gaz kokusu, yanma sorunu, baca bağlantısında uygunsuzluk veya elektriksel güvenlik riski bulunan cihazlara müdahalede yetki ve teknik sınırlar gözetilmelidir.

Gaz kaçağı şüphesi bulunan bir ortamda cihaz çalıştırılmamalı; güvenli alandan 187 Doğal Gaz Acil hattına haber verilmelidir.

10. Kombi Servisi Açma Maliyeti 2026 Yılında Ne Kadar?

Kombi servisi kurma maliyeti; işyerinin bulunduğu konuma, faaliyet kapsamına, personel sayısına, servis araçlarına ve kullanılacak teknik ekipmanlara göre önemli ölçüde değişir.

Bu nedenle her işletme için geçerli tek bir başlangıç maliyeti vermek doğru değildir.

Kuruluş bütçesi hazırlanırken şu giderler ayrı ayrı hesaplanmalıdır:

Başlangıç sermayesi nasıl hesaplanmalı?

Yalnızca işyerinin açılışında yapılacak harcamalar değil, işletmenin ilk aylardaki faaliyet giderleri de hesaba katılmalıdır.

Örnek olarak bir servis işletmesinin aylık sabit gideri 80.000 TL, işlem başına doğrudan giderler çıkarıldıktan sonra elde ettiği ortalama katkı 1.600 TL kabul edilirse, yalnızca sabit giderleri karşılamak için ayda 50 işlem yapılması gerekir.

Bu hesap varsayımsaldır; gerçek servis fiyatı veya sektör ortalaması değildir. Vergiler, finansman maliyetleri, yatırımın geri kazanılması ve işletme sahibinin beklediği kazanç ayrıca değerlendirilmelidir.

Bütçe hazırlanırken farklı arıza türlerinin aynı maliyete sahip olmadığı unutulmamalıdır. Örneğin elektronik kart incelemesi ile rutin bakım işleminin ekipman, zaman ve yedek parça ihtiyaçları aynı değildir.

11. Kombi Servisi Açmak Karlı mı?

Kombi servisinin karlılığı yalnızca alınan servis ücretine bağlı değildir. Servis başına harcanan zaman, yanlış arıza teşhisinden kaynaklanan tekrar ziyaretler, yedek parça maliyetleri ve servis araçlarının kullanım verimliliği işletmenin finansal sonucunu doğrudan etkiler.

Özellikle İstanbul gibi ulaşımın yoğun olduğu şehirlerde randevuların bölgelere göre planlanması önemlidir. Gün içerisinde uzak adreslere yapılan plansız ziyaretler, teknisyen başına tamamlanabilecek iş sayısını azaltabilir.

Sağlıklı bir işletme modeli oluşturmak için bakım ve onarım hizmetleri ayrı maliyetlendirilmelidir. Teknisyenin arıza teşhisine ayırdığı süre ile fiilen yaptığı onarımın maliyeti birbirinden ayrılmalıdır.

Ayrıca cihazın durumuna göre gereksiz parça değişiminden kaçınılması, işlem öncesinde müşteriye bilgi verilmesi ve servis sonrasında uygun testlerin tamamlanması müşteri memnuniyetini destekler.

Sektördeki teknik hizmetlerin kapsamını anlamak isteyenler, kombi bakımı nasıl yapılır başlıklı rehberde profesyonel bakım aşamalarını inceleyebilir.

12. Kombi Servisi Açarken Dikkat Edilmesi Gereken Yasal Sorumluluklar

Kombi servisleri, teknik hizmet vermelerinin yanında tüketici mevzuatı bakımından da çeşitli yükümlülükler taşır.

Özel servis ibaresinin kullanılması

Herhangi bir üretici veya ithalatçıya bağlı olmayan özel servislerin, tanıtım ve faaliyetlerinde kolayca görülebilir ve okunabilir şekilde “özel servis” ibaresini kullanması gerekir.

Ticaret Bakanlığı tarafından açıklanan 2026 yılı idari para cezası tutarlarına göre bu yükümlülüğe aykırılık için 32.510 TL idari para cezası öngörülmüştür.

Bu düzenleme, özellikle internet üzerinden hizmetlerini tanıtan işletmeler açısından önem taşır.

Servis fişi ve işlem kayıtları

Müşteriden teslim alınan veya yerinde müdahale edilen cihazla ilgili işlemlerin kayıt altına alınması, uyuşmazlıkların önlenmesinde önemlidir.

İlgili mevzuat uyarınca düzenlenmesi gereken servis belgelerinde, işlemin niteliğine göre cihaz bilgileri, arıza açıklaması, yapılan işlem, değiştirilen parçalar, ücretler ve ilgili tarihler bulunmalıdır.

Müşteriye işlem öncesinde ücret hakkında açık bilgi verilmesi ve ek onarım ihtiyaçlarının onaya sunulması şeffaf bir hizmet süreci oluşturur.

Yedek parça ve onarım sorumluluğu

Kombi onarımında kullanılan parçaların ilgili cihazla teknik uyumu gözetilmelidir. Güvenlik bakımından kritik bileşenlerin uygunsuz parçalarla değiştirilmesi ciddi sonuçlar doğurabilir.

İşletmenin sunduğu hizmet veya değiştirdiği parça hakkında verdiği taahhütlerle, üreticinin cihazın tamamına ilişkin garanti yükümlülükleri birbirine karıştırılmamalıdır.

Müşteri bilgilerinin korunması

Servis işletmeleri müşteri adı, telefon numarası, adresi ve cihaz bilgilerinin işlendiği bir kayıt sistemi kullanabilir.

Bu bilgilerin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu çerçevesinde işlenmesi, aydınlatma yükümlülüklerinin yerine getirilmesi ve uygun güvenlik tedbirlerinin alınması gerekir.

13. Kombi Servisi Açma Süreci Nasıl İlerlemeli?

Kuruluş işlemlerinin doğru sırayla yürütülmesi gereksiz masraf ve zaman kaybını azaltabilir.

1. Hizmet kapsamını belirleyin. Bağımsız bakım ve onarım, marka yetkili servisi veya doğal gaz iç tesisat faaliyetlerinden hangilerini yapacağınızı netleştirin.
2. Mesleki yeterlilik şartlarını araştırın. İşletme sahibi ve teknisyenler için gerekli belgeleri faaliyet türüne göre belirleyin.
3. İşyerinin ruhsata uygunluğunu kontrol edin. Kira sözleşmesi imzalamadan önce belediyeden faaliyet uygunluğu hakkında bilgi alın.
4. İşletme kuruluşunu tamamlayın. Vergi, sicil ve oda kayıtlarını gerekli olduğu şekilde gerçekleştirin.
5. Ruhsat ve özel yetkilendirme işlemlerini tamamlayın. Belediyeden işyeri ruhsatını alın; hizmet kapsamının gerektirdiği diğer sertifika ve izinleri sağlayın.
6. Teknik altyapıyı oluşturun. Ölçüm cihazlarını, servis ekipmanlarını, yedek parça düzenini ve güvenlik prosedürlerini hazırlayın.
7. Servis organizasyonunu kurun. Randevu, fiyatlandırma, servis fişi, faturalandırma ve müşteri kayıt süreçlerini düzenleyin.

Kombi Servisi Açmadan Önce Bilinmesi Gerekenler

Kombi servisi açmayı planlayanların yaptığı önemli hatalardan biri, işletme kuruluşu ile teknik çalışma yetkisini aynı şey olarak değerlendirmeleridir.

Vergi levhası ve işyeri ruhsatı bulunması, tek başına her türlü kombi ve doğal gaz tesisatı işlemine müdahale edilebileceği anlamına gelmez. Aynı şekilde mesleki yeterlilik belgesi bulunan bir teknisyenin çalışması, işyerinin tüm ticari ve idari yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz.

Başarılı bir kombi servis işletmesi için doğru yaklaşım; yasal kuruluş, mesleki yeterlilik, güvenli teknik hizmet ve düzenli müşteri yönetiminin birlikte planlanmasıdır. İşletmenin bağımsız servis mi, yetkili servis mi yoksa iç tesisat firması mı olacağı daha kuruluş aşamasında netleştirilmelidir.

İlgili Diğer İçerikler

En Yakın Kombi Servisi Nasıl Bulunur? Kombi Montaj ve Demontaj Hizmeti Kombi Bakımı Nasıl Yapılır? Profesyonel Bakım Aşamaları Kombi Ne Kadar Doğalgaz Yakar? Saatlik, Günlük ve Aylık Tüketim Hesabı