Servis Referansı: ESN-KK-030126
Servis Tarihi: 03.01.2026
İl / İlçe: İstanbul – Esenler
Mahalle: Kazım Karabekir
Hizmet Kapsamı: Kombi Servisi, Eşanjör Değişimi, Akış Türbini Arızası Giderme
Müdahale Şekli: Yerinde Teknik Servis
Servis Talebi (Müşteri Bildirimi)
Esenler Kazım Karabekir Mahallesi’ndeki müşterimiz, sıcak su kullanımında musluk açıkken suyun bir ısınıp bir soğuduğunu, bazen de kombinin sıcak suya geçişte geciktiğini belirterek kombi servisi talep etmiştir. Kalorifer tarafında büyük bir sorun olmamasına rağmen, sıcak su tarafındaki dalgalanma günlük kullanım konforunu ciddi şekilde düşürüyordu.
Yerinde İnceleme ve Ön Tespit
Servis sırasında cihaz, sıcak su kullanım senaryosu üzerinden test edilmiştir:
- Sıcak su açıldığında kombinin devreye girme süresi ölçüldü
- Debi (su akışı) algılamasının kararlılığı kontrol edildi
- Eşanjör kaynaklı ısı transfer performansı değerlendirildi
- Bağlantı noktalarında sızdırmazlık ve genel güvenlik kontrolleri yapıldı
Kontrollerde iki bulgu öne çıktı:
- Sıcak su devreye girişinde debi bilgisinin kararsız geldiği,
- Isı transferinin zayıflamasına bağlı verim kaybı olduğu.
Arıza Tespiti
- Akış türbini arızası: Kombinin su akışını doğru algılayamaması, cihazın sıcak suya geçişini geciktiriyor ve “dur-kalk” davranışı oluşturuyordu. Bu durum kullanıcıya sıcak suyun dalgalanması olarak yansır.
- Eşanjör verim kaybı: Eşanjörün performans düşüşü, sıcak su tarafında istenen sıcaklığa ulaşmayı zorlaştırarak dalgalanmayı artırıyordu.
Kalıcı çözüm için akış türbini arızasının giderilmesi ve eşanjör değişimi planlanmıştır.
Uygulanan İşlemler
1) Kombi Servisi (Sıcak Su Odaklı Kontroller)
- Cihazın sıcak su modundaki çalışma döngüsü kontrol edildi
- Debi algılama ve geçiş davranışı test edildi
- Bağlantılar, soketler ve genel güvenlik kontrolleri yapıldı
- Sistem basıncı kontrol edilerek ideal seviyeye getirildi
2) Akış Türbini Arızasının Giderilmesi
- Akış türbini kontrol edilerek arıza kaynağı netleştirildi
- Parça ve bağlantı hattı temizliği / düzenlemesi yapıldı
- Debi algılama testi tekrar edilerek stabil okuma doğrulandı
3) Eşanjör Değişimi
- Verim kaybı tespit edilen eşanjör sökülerek yenisi ile değiştirildi
- Bağlantı noktalarında sızdırmazlık kontrolü yapıldı
- Sıcak su çıkışında performans testi uygulandı
Servis Sonrası Test Sonuçları
- Sıcak su devreye giriş süresi normal seviyeye döndü
- Musluk açıkken sıcaklık dalgalanması belirgin şekilde azaldı
- Kombi sıcak su modunda daha stabil ve kesintisiz çalışmaya başladı
- Tüm kontroller sonrası cihaz sorunsuz şekilde teslim edildi
Teknik Servis Notu
Akış türbini arızaları, sıcak su konforunu doğrudan etkiler ve çoğu zaman “kombi bozuldu” gibi algılansa da sorun debi bilgisinin düzensiz gelmesinden kaynaklanır. Eşanjör verim kaybı da buna eşlik ettiğinde dalgalanma daha belirgin hale gelir. Bu müdahale ile sistemin sıcak su performansı fabrika çalışma düzenine yakın şekilde toparlanmıştır.
Yapılan Servisin Kısa Özeti
Esenler Kazım Karabekir Mahallesi’nde yapılan kombi servis çalışmasında; akış türbini arızası giderilmiş ve eşanjör değişimi uygulanarak sıcak su tarafındaki dalgalanma sorunu çözüme kavuşturulmuştur.
